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번호 제목
6 [FAQ] 미미마끄는 배송비가 얼마인가요?   

미미마끄의 배송비는 2500원 입니다.

제주및 도서산간지역은 소정의 배송비가 추가됩니다.

3만원이상 구매시 무료배송입니다.

 

답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.

5 [FAQ] 받은 상품을 반품하고 싶어요. 어떻게 하나요?   

반품접수는 배송상태가 출고완료 인 경우에만 가능합니다.

고객변심: 상품 수령일로부터 7일이내
제품불량, 오배송, 파손 등: 기본적으로 수령일로 부터 7일 이내, 기간은 업체마다 다를 수 있음.

①[고객센터]-[교환/반품]에서 접수 가능합니다. 

② [교환/반품]클릭후 -[1:1상담신청]에 반품내용을 접수해 주시기 바랍니다.

③ 고객센터로 연락을 주시면 상담사를 통해 반품 접수 가능합니다.

답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.

 

4 [FAQ] 배송확인은 어디서 하나요?   

로그인뒤 상단의 주문조회 메뉴 클릭하시면 주문배송 조회 페이지 확인이 가능하시며,
해당 페이지의 주문내역 클릭 후 주문상세조회 페이지 우측에서 택배 정보 조회가 가능합니다.

 

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3 [FAQ] 온라인에서 판매되는 상품을 오프라인매장에서도 살 수 있나요?   

오프라인 매장의 경우 공간의 제약 및 개별운영으로 온라인 쇼핑몰과 상품을 동일하게 판매하지는 못하고 있습니다

그러므로 꼭 방문 전 각 오프라인 매장으로 연락하시어 판매 및 재고유무를 확인하신 후 방문해 주시기 바랍니다.

또는 Q&A문의를 통해 문의해 주시면 성심성의껏 답변을 드리겠습니다.

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2 [FAQ] 미미마끄에서 사용가능한 결제수단은 어떻게 되나요?   

미미마끄에서 사용할 수 있는 결제수단은 신용카드, 무통장입금, 실시간계좌이체, 휴대폰 결제가 있습니다.

[신용카드]
①인터넷안전결제(ISP) : 국민, 비씨카드 등 고객님의 안전한 전자상거래를 위해 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 개인 신용정보를 입력하지 않고 고객님만이 알 수 있는 별도의 인증번호로만 거래하는 방식입니다

인터넷안전결제(ISP)는 인터넷을 통해 쇼핑몰 등에서 물건을 구입하시는 경우 발생할 수 있는 정보유출, 타인에 의한 도용 등을 방지한 결제 서비스입니다. 인터넷안전결제(ISP)를 이용하시면 금융감독원에서 권고사항으로 지정한 PKI기반 전자서명으로 모든 결제가 이뤄지므로, 신용카드 번호 등의 유출이 원천적으로 불가능합니다.
*단 30만원이상 결제시 안전결제 인증와 함께 별도의 공인인증서를 발급받으신후에 가능합니다.

②안심클릭 : 안전결제(ISP) 카드를 제외한 나머지 삼성,LG,외환,신한,현대 등 결제시
안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해 개발된 인증 서비스로 온라인 쇼핑 시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호을 입력하지 않고 안심클릭서비스 암호를 통해 거래하는 새로운 개념의 서비스입니다.
10만원 미만은 안심클릭 패스워드 또는 공인인증서 중에서 선택하실수 있고 30만원 이상 결제시 별도의 공인인증서가 꼭 필요합니다.


[가상계좌입금]
무통장입금이란 말 그대로 통장 없이 입금하는 것을 말합니다.
방법에는 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 은행창구에서 직접 입금하는방법, ATM기계를 통해 입금하는 방법, 모바일뱅킹 등으로 결제할 수 있습니다.
주문시 부여받으신 가상계좌로, 입금하실 금액과 성함에 맞게 정확히 입금해주시면 됩니다.

*타은행 입금시 별도의 수수료 발생되오니 참고해주세요.

[실시간 계좌이체]
고객님이 가지고 계신 은행계좌의 주민등록번호를 입력하시면 자동으로 계좌이체되어 결제가 되는 편리한 서비스입니다.
결제시 인터넷뱅킹 가입을 하셔서 공인인증서가 있으셔야 사용이 가능하며 자신의 거래은행의 계좌에서 지불하는 서비스로, 은행계좌와 공인인증서만 있으면 누구나 이용할 수 있습니다. 간편하게 통장에서 바로 결제를 하실수 있으며, 별도의 수수료 부담이 없는 결제방법입니다

[휴대폰 결제]
휴대폰 결제는 소액결제에 한하여 우선 휴대폰으로 승인번호를 받고 그 승인번호를 웹 상에 입력하여 결제를 하는 후불제 방식입니다. 결제금액은 결제하신 다음달 휴대폰 요금에 부과되어 청구되며, 별도의 수수료는 부과되지 않습니다.

미미마끄에서 휴대폰으로 결제 가능한 최대 금액은 월 30만원이나, 개인별 한도금액은 통신사 및 개인 설정에 따라 다를 수 있습니다.

 

 

 

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1 [FAQ] 받은 상품이 불량이거나 다른상품으로 배송이 왔어요.어떻게 교환받나요?   


고객센터 게시판 또는 전화(02.548.8247)로 문의해 주시면 맞교환으로 신속히 새상품을 보내드리겠습니다.
수령하신 상품은 택배상자에 그대로 넣어 보관하고 계시다가
새상품을 가지고 방문하는 택배기사 편으로 교환 및 반송해 주시면 됩니다.
이때 배송비는 저희 미미마끄에서 부담합니다.

감사합니다.

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